Mar 15 2011

No me vuelvo a comprar una TV Sony en la vida…. Mi historia con la KDL32D3000 o como Sony fabrica algo mal y se lava las manos…

Asi es… La maravillosa obsolescencia programada en estado puro.

En Noviembre del 2007 compré una flamante TV de Sony de 32″, concretamente el modelo KDL32D3000. Modelo novedoso con múltiples tecnologías que lo hacían de las de alta gama en aquel momento. Costó la friolera de 1.039 €, y eso que lo compré en una tienda por internet (electroprecio) ahorrándome bastante mas de los 1.300 € que pedían en El Corte Ingles, MediaMarkt,…

Al de dos años, Noviembre del 2009, se acabó la garantía, y tras 6 meses despues, empezaron los fallos…. ¿casualidad?…

En el comienzo salía una linea gorda vertical del color rojo en el lado derecho, pero tras 2-3 minutos se quitaba y desaparecía, funcionando despues correctamente. Esto empezó a pasar sobre Abril-Mayo del 2010.

La "delgada" línea roja de Sony

A medida que pasaban los meses, iban apareciendo mas líneas y líneas, y los 2-3 minutos se convertian en 10-15min. He de decir que el sonido sí que funciona bien desde el primer momento.

Ya a dia de hoy (Marzo del 2011), esto ha ido en aumento, hasta el punto de que según se enciende la TV, no se ve NADA, solo rayas y mas rayas, y si quieres ver algo, has de esperar como 1h hasta que se quiten, si se quitan, porque la magnífica línea gorda de color rojo ya ni se quita, se ha quedado ahí para siempre.

Sony se "raya" con sus teles....

Hasta aquí, parece una historia un “poco normal”, pues los aparatos se averían y se fastian, pero buscando informacion por internet, ví que en un foro inglés este mismo fallo lo tenían decenas de personas. http://www.avforums.com/forums/lcd-led-lcd-tvs/807012-sony-bravia-kdl-32d3000-purple-vertical-line-faulty-30.html

Ahora mismo, ya son casi 130 personas afectadas, y estamos hablando de un foro en inglés, con lo que me gustaría saber en verdad la cantidad de gente afectada, porque no es normal que TODAS esas personas, tengan EXACTAMENTE el mismo fallo. Seguramente el fallo sea de miles de TVs, pues mucha gente no habrá buscado información en internet, no habrá encontrado el foro o no se habrá registrado en él y posteado su problema (como yo no he hecho) o igual ni tiene PC, ni internet…

He de decir que a la TV se le dio un uso normal, apenas estaría encendida de media a la semana, unas 15-20 horas, con lo que me parece un uso moderado, nada del otro mundo, mas bien incluso poco. Se usó para ver algunas películas, series y jugar un poco a las videoconsolas.

Tras una hora igual consigues ver algo.... ¿Me habran metido un virus estilo Canal + en la TV...?

Puesto en contacto con Sony España y remitiendoles el fallo tecnico del foro, dicen que no tienen constancia del error de fabricación, y que la lleve a reparar a un servicio técnico con el coste oportuno de unos 200 €. El fallo está en la TCon Board, que debe ser una tarjeta que manda la imagen al panel LCD, pues pasa tanto como con la TDT, como con un PC con la TV de pantalla, como con una consola por HDMI o Euroconector.

Evidentemente ya no es interesante repararla, pues es una TV obsoleta, y a la larga va a volver a fallar, como ya ha sucedido a varias personas en el foro.

Gracias Sony por fabricar algo mal y no hacerte responsable de ello, ya has entrado en mi lista negra de la que jamás comprare algo.

Actualización 1 con algo mas de info pues ha salido en meneame y conviene arrojar mas contenido al temita:

1 – Hay gente en el foro, al que le han reparado la TV (no me acuerdo si en garantía o no; o no lo dijo) y al de 3-4 meses le volvio a pasar el mismo fallo…

2 – El tema es que es EXACTAMENTE el mismo fallo en TODOS los caso… Si algunos se les fuera el sonido y la imagen se vería bien, o no les funcionara bien la TDT, o el HDMI, pues hasta cierto punto pueden ser los fallos normales que pueden tener los aparatos electrónicos, pero siendo el MISMO huele a chamusquina… (por no decir claramente que es un fallo de fabricación)

3 – Deberían aprender de los coches, que algunas marcas mandan cartas a sus dueños aun sin estar en garantía para que les cambien X pieza que tiene un fallo o desgaste anómalo sin coste para el comprador, asi se ganan un futuro cliente casi fijo.

Actualización 2

No solo yo ni la gente de avforums somos los afectados, buscado “tcon board sony KDL32D3000” en google www.google.es/search?hl=&q=tcon+board+sony+KDL32D3000 salen mas foros y hasta la web oficial de Sony España con el mismo problema:

www.sony.es/discussions/message/644514

www.tv.quuq.org/forum/index.php?topic=2954

http://www.laneros.com/showthread.php?t=171422

http://www.fixya.com/support/t3773329-sony_kdl_32d3000_lcd_tv_r_non_switch

En este último link, una persona pone esto que Sony USA sabe del fallo y que hay varias TCon Board afectadas, y en avforums, que Sony USA se ha hecho cargo del fallo en USA.

Actualización 3

Los que teneis el mismo problema, llamad a Sony España: 981 010 826 y comentarlo, pues cuantos mas llamemos, mas presión haremos.
Estoy pensando en llevar el caso a consumo, por lo visto ya somos cientos de afectados y bastantes en España.

203 Comments

  • By Morrison, 4 mayo 2016 @ 21:38

    MMmmmmm si saben que en esos modelos la famosa tarjeta TCON se la manufacturaba samsung a sony verdad? digo para que sepan a quien tirarle mierda por fabricar productos mediocres

  • By Morrison, 4 mayo 2016 @ 22:17

    pues hasta donde se la famosa tarjeta TCON en esas series la manufacturaba samsung para que lo tengan en cuenta antes de tirar mierda, la misma culpa la tiene sony por comprar componentes mediocres, como la marca mediocre que se los vendia

  • By javier leal mariduena ecuador, 7 mayo 2016 @ 2:26

    Es verda eso le pass amio la imagen ce monta enlapantalla no ce be bien sale distirsionara

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