Mar 15 2011

No me vuelvo a comprar una TV Sony en la vida…. Mi historia con la KDL32D3000 o como Sony fabrica algo mal y se lava las manos…

Asi es… La maravillosa obsolescencia programada en estado puro.

En Noviembre del 2007 compré una flamante TV de Sony de 32″, concretamente el modelo KDL32D3000. Modelo novedoso con múltiples tecnologías que lo hacían de las de alta gama en aquel momento. Costó la friolera de 1.039 €, y eso que lo compré en una tienda por internet (electroprecio) ahorrándome bastante mas de los 1.300 € que pedían en El Corte Ingles, MediaMarkt,…

Al de dos años, Noviembre del 2009, se acabó la garantía, y tras 6 meses despues, empezaron los fallos…. ¿casualidad?…

En el comienzo salía una linea gorda vertical del color rojo en el lado derecho, pero tras 2-3 minutos se quitaba y desaparecía, funcionando despues correctamente. Esto empezó a pasar sobre Abril-Mayo del 2010.

La "delgada" línea roja de Sony

A medida que pasaban los meses, iban apareciendo mas líneas y líneas, y los 2-3 minutos se convertian en 10-15min. He de decir que el sonido sí que funciona bien desde el primer momento.

Ya a dia de hoy (Marzo del 2011), esto ha ido en aumento, hasta el punto de que según se enciende la TV, no se ve NADA, solo rayas y mas rayas, y si quieres ver algo, has de esperar como 1h hasta que se quiten, si se quitan, porque la magnífica línea gorda de color rojo ya ni se quita, se ha quedado ahí para siempre.

Sony se "raya" con sus teles....

Hasta aquí, parece una historia un “poco normal”, pues los aparatos se averían y se fastian, pero buscando informacion por internet, ví que en un foro inglés este mismo fallo lo tenían decenas de personas. http://www.avforums.com/forums/lcd-led-lcd-tvs/807012-sony-bravia-kdl-32d3000-purple-vertical-line-faulty-30.html

Ahora mismo, ya son casi 130 personas afectadas, y estamos hablando de un foro en inglés, con lo que me gustaría saber en verdad la cantidad de gente afectada, porque no es normal que TODAS esas personas, tengan EXACTAMENTE el mismo fallo. Seguramente el fallo sea de miles de TVs, pues mucha gente no habrá buscado información en internet, no habrá encontrado el foro o no se habrá registrado en él y posteado su problema (como yo no he hecho) o igual ni tiene PC, ni internet…

He de decir que a la TV se le dio un uso normal, apenas estaría encendida de media a la semana, unas 15-20 horas, con lo que me parece un uso moderado, nada del otro mundo, mas bien incluso poco. Se usó para ver algunas películas, series y jugar un poco a las videoconsolas.

Tras una hora igual consigues ver algo.... ¿Me habran metido un virus estilo Canal + en la TV...?

Puesto en contacto con Sony España y remitiendoles el fallo tecnico del foro, dicen que no tienen constancia del error de fabricación, y que la lleve a reparar a un servicio técnico con el coste oportuno de unos 200 €. El fallo está en la TCon Board, que debe ser una tarjeta que manda la imagen al panel LCD, pues pasa tanto como con la TDT, como con un PC con la TV de pantalla, como con una consola por HDMI o Euroconector.

Evidentemente ya no es interesante repararla, pues es una TV obsoleta, y a la larga va a volver a fallar, como ya ha sucedido a varias personas en el foro.

Gracias Sony por fabricar algo mal y no hacerte responsable de ello, ya has entrado en mi lista negra de la que jamás comprare algo.

Actualización 1 con algo mas de info pues ha salido en meneame y conviene arrojar mas contenido al temita:

1 – Hay gente en el foro, al que le han reparado la TV (no me acuerdo si en garantía o no; o no lo dijo) y al de 3-4 meses le volvio a pasar el mismo fallo…

2 – El tema es que es EXACTAMENTE el mismo fallo en TODOS los caso… Si algunos se les fuera el sonido y la imagen se vería bien, o no les funcionara bien la TDT, o el HDMI, pues hasta cierto punto pueden ser los fallos normales que pueden tener los aparatos electrónicos, pero siendo el MISMO huele a chamusquina… (por no decir claramente que es un fallo de fabricación)

3 – Deberían aprender de los coches, que algunas marcas mandan cartas a sus dueños aun sin estar en garantía para que les cambien X pieza que tiene un fallo o desgaste anómalo sin coste para el comprador, asi se ganan un futuro cliente casi fijo.

Actualización 2

No solo yo ni la gente de avforums somos los afectados, buscado “tcon board sony KDL32D3000” en google www.google.es/search?hl=&q=tcon+board+sony+KDL32D3000 salen mas foros y hasta la web oficial de Sony España con el mismo problema:

www.sony.es/discussions/message/644514

www.tv.quuq.org/forum/index.php?topic=2954

http://www.laneros.com/showthread.php?t=171422

http://www.fixya.com/support/t3773329-sony_kdl_32d3000_lcd_tv_r_non_switch

En este último link, una persona pone esto que Sony USA sabe del fallo y que hay varias TCon Board afectadas, y en avforums, que Sony USA se ha hecho cargo del fallo en USA.

Actualización 3

Los que teneis el mismo problema, llamad a Sony España: 981 010 826 y comentarlo, pues cuantos mas llamemos, mas presión haremos.
Estoy pensando en llevar el caso a consumo, por lo visto ya somos cientos de afectados y bastantes en España.

193 Comments

  • By Eduardo, 8 enero 2014 @ 18:08

    Lo correcto para ustedes seria tener un electrodomestico que durase muchisimos años o quizas lo mejor, como muchos estaran pensando . Que no se estropease nunca.

    Lamentablemente nada en esta vida dura para siempre. Todo tiene su desgaste, independietemente del uso que se le de. Ya que hay otros factores que influyen en el tiempo de vida. Como puede ser la humedad, la temperatura, la calidad de los materiales, etc…

    Imaginense que sacasen televisones que durasen como minimo 10 años. Pobres servicios tecnicos. Iban a ir todos a la quiebra, y con ello miles de personas al paro.

    Quizas lo mejor seria abogar por reducir el consumo, y aumentar mas la crisis que tenemos en este momento. Cerrando empresas en pro de productos que duren mas años, sin hacer uso de los servicios tecnicos y piezas de recambio.

  • By Eduardo, 9 enero 2014 @ 2:31

    Ademas por que a un cliente de sony le pase eso. No es para decir que a todos los millones de clientes del mundo les este pasando lo mismo.

    A mi en concreto me va vien mi television bravia v2000

    Se puede tener la mala suerte de que le salga mal a uno y ae puede estar lo suficientemente cabreado para intentar convencer a todos de que sony es el peor fabricante del mercado
    Si fuese cierto la obsolescencia programada en sus TV. Sony no venderia tantas o lo que es lo mismo no durarian tantos años como la mia

  • By Wilfredo Escobar, 11 enero 2014 @ 0:36

    Hace dos dias he llevado mi TV Sony Bravia KDL 40NX725 adquirido en Ripley del Jockey Plaza en Lima,Peru porque presento fallas de rayas horizontales en toda la pantalla, exactamente a los 2 anos y 6 meses. Hace 6 meses fallo el PS3 de mis hijos adquirido en San Francico en Enero 2011(o sea 2.6 anos).Coincidencia? Creo que nos estan estafando, sea dandonos productos de mala calidad o forzando a comprar seguros para garantias extendidas que al final no funcionan. Luego de leer todo esto, considero una estafa de SONY.
    El TV me costo 5,500 soles(1900 US$) y el PS3 400 USS. Tengo en mi casa TV AOC y SHARP y funcionan bien hace 5-6 anos.
    Para una corporacion corporacion como SONY, al parecer no existe el Dpto de control de calidad, ni el area de la trazabilidad de calidad de sus productos.En fin no existe la teoria de Falla cero ni les importa sus clientes finales.

  • By Jorge, 11 enero 2014 @ 20:53

    Me apunto.
    2 años y 3 meses – SONY Bravia EX72 3D y un monton de tonterias mas.
    El mismo fallo que el del autor.
    Hasta ahora he tenido una opinion muy buena de SONY. Pero HASTA AHORA.
    NUNCA MAS SONY.

  • By joselito, 15 enero 2014 @ 4:53

    Desde Colombia. Tengo un led Sony bravia de 42 comprando hace 2 años y 4 meses con el bendito problema de las rayas, que en mi caso son azules. Me dicen en el servicio Sony que el problema es de la pantalla y que su cambio vale más que un tv nuevo. Se imaginan?. a la mierda Sony, esa es una estafa perfectamente programada

  • By hilmer, 4 febrero 2014 @ 18:23

    tenia un tv sony 40nx725 al año se malogro con esas rayas lo lleve a garantia y me lo cambiaron por un w805a que a los 2 dias le salieron esas rayas. entonces estamos pensando en demandarlos. me uno a esta protesta por telefono hacen caso omiso. soy de peru 04/02/14

  • By romi, 14 julio 2014 @ 21:06

    O.o hace una semanw compre una sony led bravia kdl32w655A pensando q era una de las mejores y ahora me entero lo de las fallas …. todo mal u.u saludos desde Chile

  • By ricardo, 24 julio 2014 @ 16:45

    Me compre un Sony Bravia led 40 pulgadas hace 2 años y medio en Argentina. Un día la imagen se distorciono, con rayas verticales y color verde de fondo. Lo lleve a dos service (uno el oficial de Sony) y me dijeron que el apaarato no sirve más que se averió la pantalla, que hay que cambiarla y sale casi el precio de una TV nueva. Me habia comprado el Sony por su prestigio. NO ME COMPRO MAS UN SONY.! BASTA DE SONY!!!!

  • By Francisco Villicaña Balderas, 31 julio 2014 @ 0:56

    Mala suerte la de ustedes, por que yo desde 1990 ala fecha e tenido aproximadamente 20 televisores Sony desde los modelos Trinitron, Vega y ahora las planas Bravia, de las cuales solo me a fallado una del sintonizador de canales, se lo cambié y siguió funcionando normalmente, de ahí en adelante ninguna me ha fallado nuevamente, lo único que si veo mal, es que Sony haya cerrado sus servicio y venta de refacciones lo que convierte sus productos en desechables, posiblemente por eso le estén comiendo el mercado las marcas chafas Coreanas como LG Y Samsung, igualmente haber abandonado la producción de los grandiosos equipos de audio Hi-Fi y Hi-End como los de los años 90s,
    Igualmente los comentarios negativos de la gente ignorante que no aprecian la calidad de los productos Japoneses, mismos que prefieren los productos Coreanos y los Chinos de baja calidad y poca durabilidad.

  • By chema, 22 agosto 2014 @ 1:53

    Yo tengo una tv sony mod kdl 40w4000 con la tcon averiada tambien, con lo que cuestan estos aparatos y es lamentable que no faciliten repuestos asequibles con facilidad, otra sony va ser dificil en mi casa

  • By pep maxim, 6 septiembre 2014 @ 15:27

    Las series 40S5600, 37S5600, 32S5600, 40P5600, 37P5600, 32P5600, tienen un problema de software con tendencia a dejar el firmware corrupto bajo algunas circunstancias.

    La solución, cuando al intentar arrancar oyes el click del relé, y se queda “tiesa”, pasa por sustituir la memoria nand. Necesitas medios para quitarla y soldar una que tenga el software correcto.

    si eres profesional (tecnico de reparaciones), puedes contactar a mi correo y te indico donde conseguirla. petaka(arroba)gmx.com

  • By Rafael de Venezuela, 13 septiembre 2014 @ 20:18

    El mio tiene apenas año y medio y se jodió la pantalla y me sale casi igual a lo que me costo nuevo

  • By Amanda Tapia, 18 septiembre 2014 @ 22:09

    Tengo los mismos problema con una SONY BRAVIA KDL-40EX459, en ocubre de 2013 la compré, a los 2 dias se dañó, dijeron que era problema de software cuando la llevé al departamento tècnico. en julio, agosto y septiembre se volviò a dañar,a hora está en el departamento tècnico, me dan muchas vueltas para no devolverme otra TV que sería lo correcto pues está dentro de la garantía. Entiendo que de miles de TV algunas se dañen, lo que no entiendo es que está sirviendo la garantìa. Ademàs me salen con respuesta con son insultos a la inteligencia. Les mantendré informados si me devuelven otra TV. Pues si la mìa no es defecto de fàbrica y están dentro de garantìa, que me garantizaría, valga la redundancia, me duevuelvan otro aparato no lo sé. Mientras recurro a la TV SONY viejita del 2004 que no me ha dado ni un dolor de cabeza. Un saludo.

  • By Maximo, 18 octubre 2014 @ 19:24

    Os acompaño el sentimiento;solo decir que los mismos problemas con las rayas verticales me han salido a los siete años no mas Sony por favor.Animo y a por otra marca

  • By Pedro, 2 noviembre 2014 @ 0:19

    Compré un televisor Sony Bravia KDL 40HX80x hace ni cuatro años. Hace dos semanas empezó a salirle una raya vertical azul en la parte izquierda de la pantalla y a temblar y verse borrosa la imagen. Me he puesto en contacto con Son y y dicen que no es un fallo del modelo y no se hacen cargo de la garantía. Por medio del seguro del hogar se han llevado el televisor para ver si tenía que ver conun apagón de luz ocurrido en mi hogar unos días antes y me dicen que la avería no tiene nada que ver con una subida de tensión y que lo que tiene averiado es el panel de control. Impresionante. Dicen que este tipo de avería sale por tener mucho uso. En mi casa se pone el televisor todo lo más tres horas al día. Me dice que esta avería vale sobre unos 950 euros.
    Después de decirle que no arreglo el televisor me lo traen a casa y me pongo en contacto con Sony que al igual que en vuestros casos se desentienden del problema.
    Es una verdadera vergüenza el servicio postventa de esta “Prestigiosa marca”. Me decidí por esta marca y pagué más caro que con otras marcas por la supuesta garantía en calidad.
    No compren productos Sony. Lo diré a todo el mundo y si con mis palabras le quito de venta a Son y 5 televisores, 5 personas que no sufrirán las chapuzas de esta empresa que solo vende y cobra el nombre de su marca, nada más.

  • By rafael, 23 noviembre 2014 @ 3:44

    Sony es una verdadera porqueria me paso lo mismo en un televisor lcd de 40 pulgadas

  • By Juan, 10 diciembre 2014 @ 14:08

    Gracias po tu blog, a mi me pasa lo mismo con tarjeta T-con es una kDL32S3000 No soy tecnico pero buscando todo parecia indicar la dichosa tarjeta, busque y solo la encuentro fuera de España, me decido y la pido a una pagina china BUYQUAL, me sale 45 Leuritos la he puesto y por lo pronto vualá, funciona.

  • By percy1801, 31 diciembre 2014 @ 18:46

    Yo tengo un sony les 40″EX525 y después de dos año y tres meses comenzó a aparecer las lineas rojas por toda la pantalla y servicio técnico de Sony me dijo q la garantía había pasada y q era q la pantalla esta malograda y q mejor me compre otra tv porque me iba a salir mas barato q repararlo … Ni mas con Sony creo q hay gato encerrado porque q casualidad q muchos de nosotros se nos malogre el tv justo cuando acaba la garantia

  • By gpe, 5 enero 2015 @ 20:47

    Mal que mal por Sony se lava las manos . Estoy en mexico y me paso lo mismo con el modelo kdl 40EX521 . Me costó la tv 11 y repararla 9168 más mano de obra. Jamás compro sony

  • By julio, 6 enero 2015 @ 13:57

    HOLA COMPRE UNA TV SONY BRAVIA EN OCTUBRE AÑO 2011 SE A QUEDADO LA IMAGEN DE COLOR ROJO Y VERDE EN EL MEDIAMARKT DONDE QUE ME AGARRARON DE TONTO LO COMPRE DESPUES DE TRES AÑOS FUI A COMENTARLES ME DIERON EL TELEFONO DE SONY 902402102.COMO SIEMPRE TE DICEN QUE RESETES A CONDICIONES DE FABRICA QUE NO TIENE NADA QUE VER CON EL SINTOMA O EN OTRO CASA TE DAN LA DIRECCION DE UN CENTRO TECNICO MAS CERCANO NO PIENSO LLEVARLO LO QUE VOY HACER ES IR A MEDIAMARKT DE CORNELLA DE LLOBREGAT EN EL SPLAU,I DEJARLO TIRADO EN LA PUERTA PARA QUE VEAN LA BASURA QUE VENDEN……..

  • By Israel, 8 enero 2015 @ 22:21

    Pues mas de lo mismo amigos un Sony bravia de 60 pulgas con el mismo fallo q la mayoría …. Rayas y mas rayas solución …pagar… Solución mia … No les compro una mierda mas a Sony

    Ah otra cosa.
    A todos esos q diciendo a la multinacional antes q aun comprador como he leído en algún mensaje me gustaría q se les jodiera hasta la cafeter y q lo pusiera aquí q me iba a descojo ir

    Puta poco vergüenza gente q confía y compra y luego traten como perros
    Yo he llevado la tele a un servicio técnico q no es Sony q se jodan
    Y he pedido la dirección de correo de Sony en Japón para hablarles del servicio d atención al cliente de mierda q hay en España y ya no por no Arreglarme la tele q esta rota por un fallo d ellos y provocado si no pRa q gente como esa y como los subnormales q aun decienden lo indefendible se enteren de lo que hay

    Un saludo a todos y no comprar Sony q se jodan y si cambiáis d marca y falla pues otra
    Saludos amigos y amigas

  • By JUAN SIN CAMARA, 26 febrero 2015 @ 22:54

    Yo me compre una videocamara sony trv78 e ya es vieja pero al cabo de grabar unas 10 cintas lamuy jodida empezo a fallarme, no se abria el compartimento de la cinta, mas tarde me fallaron todoslos botones de control y hay la tengo, me puse en contacto con sony españa y me dijeron que fuera al servicio tecnico mas cercano asi que me fuy y me dijeron que si queria arreglarla me costaria 200 euracos, ni de coña me gasto ese dinero, por ese dinero me compro otra nueva y eso que esta me costo en su tiempo 125000 de las antiguas pesetas, eso si, no me vuelvo a comprar nada de la marca sony en la vida, solo fabrican mierda y despues buscate la vida

  • By JAVIER REYNA CARRERA, 5 abril 2015 @ 17:51

    ESTOY POSTRADO
    SONY 40PULG 2.5/3 AÑOS HACE TRES DIAS SE DESCOMPUSO
    NADAMAS DERREPENTE NO QUISO ENCENDER NORMAL.AL CABO DE TRES MINUTOS PRENDE Y SE APAGA. ESTO PASA OTRA VEZ POR TRES VECES Y YA DESPUES NO JALA X COMOLETO
    ESTOY LEYENDO COMENTARIOS PARECIDOS Y NO TIENEN ARREGLO?
    QUE MALA HONDA DE SONY
    SOY DE MONTERREY.N.L.MEXICO

  • By Ariel, 6 abril 2015 @ 17:06

    Son de lo peor, es tal cual vos decís, en todo el mundo lo mismo! Los Sony Bravia no duran más de 4 añitos, y me dijeron que un Led como éstos duraba mínimo 20 años… Que tonto fui! Lo compré en octubre de 2011, 40 pulgadas KDL-40EX525, después de los dos años fallas menores, se tildaba cuando cargaba contenido multimedia y se apagaba solo o tenía que reiniciarlo, no le daba mucha importancia. Pero a fines de febrero de este año, dejo la tele en la aplicación de YouTube, le saco la vista un momento y cuando la miro de nuevo tenía una línea horizontal en la parte baja, para abajo se veía bien(10% de la pantalla) y hacia arriba en un principio se veía verde y azul, después de una semana rojo sangre y de a ratos azul hasta quedar todo gris el 90% y no distinguir más nada. Lo bueno es que hoy vienen los del seguro de electrodomésticos, espero que aunque sea me reintegren parte del valor.

  • By ivan.baque@hotmail.com, 25 abril 2015 @ 15:53

    yo haora en el 2014 compre un t q tiene 15 mesese de compra y sale la patalla com rayyas negras de la nada dice el tecnico q ay q canviar la pantalla eso cuesta la mitad del tv y es soni bravia cual es elchiste de comprar algo de ultimo modelo es una mierda

  • By paola Andrea tangarife diaz, 1 mayo 2015 @ 22:57

    Compre en el 2012 un sony kdl40ex527 presenta rayas en la parte superior no se donde presentar mi queja, vivo en Cali-Colombia, he visto los comentarios espero me ayuden para que nos resuelvan el problema

  • By Paco, 5 mayo 2015 @ 14:29

    El mismo fallo que comentais me ha pasado de un día para otro en una Sony Bravia de 26″ con 5 años de antigüedad, un día tardó un minuto en encenderse,(mientras tanto rayas verdes, azules, gris) al siguiente 2 minutos, a la semana 10 minutos y al mes ya tardaba 2 horas, siempre se oia bien desde que comenzó el problema, una tele con 5 años no vale la pena repararla así que a comprar otra, evidentemente la marca Sony no la quiero ni en pintura!!!

  • By Andrews vargas, 31 mayo 2015 @ 7:37

    Buenas igual paso con el mismo problema un sony bravia del 2010 y todo el centro de la pantalla esta blanca pero el sonido es nítido pero la imagen nada y ahora reclamar a quien 495.00 dólares sony estas mal por buscar mano de obra china de mala calidad igual no compro más nunca en vida un sony.selectron es mejor q sony

  • By tania arias, 6 agosto 2015 @ 2:16

    Yo tuve el mismo problema de las rayas pero las solucioné descargando la actualización a un pendrai y se me arregló ya va muchos meses sin fallar

  • By Jorge montes, 31 octubre 2015 @ 3:33

    HOLA AMIGOS LOS SALUDO DESDE COLOMBIA LE COMPRE A MI HIJITA DE REGALO DE NAVIDAD UN SONY BRAVIA 40 PULGADAS KDL 40X LCD CREO LO COMPRE CON MUCHO SACRIFICIO PUES ELLA LE DIAGNOSTICARON LEUCEMIA EN ESE MISMO AÑO LA NIÑA NI LO DISFRUTO PUES ESOS 2 AÑOS SE LA PASO INTERNADA ENFERMITA CON QUIMIOS Y MUCHAS ENFERMEDADES. EL TELE SE PRENDIO MUY POCO LUEGO LESALIO UNA RAYA Y FINAL MENTE LA IMAGEN SE DAÑO, MI HIJA MURIO Y NO DISFRUTO SU TELE, Y COMO LA GARANTIA SOLO ES DE UN AÑO TAMPOCO REPONDIERON.
    Veo comunicados que la sony reconocia el fallo de diseño pues se calienta la tcom y los puntos de soldadura se safan algo simililar le paso a la hp por falta de plomo en sus soldaduras. Pero la sony no reponde. NO COMPREN SONY YO COMPRO LG 3 AL MENOS DA 3 AÑOS DE GARANTIA.

  • By carlos alberto diaz porras., 20 noviembre 2015 @ 0:27

    Yo tambien estoy en las mismas nunca vuevo a comprar un producto de marca soni en el 2013 compre un televisor led de 40 pulgadas y a los 14 meces ya estava danado le saluan unas rayas en la pantalla. Y no seve bien la imagen el modelo es KDL -40E527 y miro en internet y dicen que estos televisores vienen con ese defecto desde la frabicacion y que no tienen arreglo que toca votarlos entonces nunca vuebo a comprar nada soni gracias soni por robar a la gente este televisor me costo 1400000 mil pesos y duro 14 meces y no tiene arreglo

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    Por lo visto no es un caso aislado.Compre un bravia 32 ex 525 hace cuatro años y aparecio una franja vertical negra y ahora se puso de colores …ni pienso llevarla al servicio tecnico. Chao Sony

  • By Jacskar, 16 diciembre 2015 @ 11:37

    Muchas gracias por todas sus opiniones, estaba buscando informacion para comprar una televisión sony y de verdad he encontrado muchisimas quejas de Sony

    Su servicio al cliente es verdaderamente asqueroso.me puse en contacto con ellos para saber sobre su servicio tecnico y tuve que esperar horas en serio casi dos horas (tal vez por mala suerte) solo para pedir informacion y que me digan que si se me descompone dentro de la garantia “YO” tengo que llevarla (de 60″) a un tallersucho que trabaja para ellos por que ni siquiera es oficial de sony y que si es despues de la garantia me cobraran lo que el tallersucho quiera(ya que sony no tienen una tarifa oficial por el servicio de revisiones) acepte o no que la reparen y en serio no es por ofender o menosprecio al taller pero me puse en contacto con ellos que se supone me correspondería por mi sona y tenia ganas de insultarlos de verdad son mun groseros.

    Y todo esto lo investigue a razon de que hace poco compre un televisor samsung y debido a una descarga el televisor se averió aún estaba en garantía y me puse en contacto con el servicio técnico pensando en cuanto me costaría la reparación, ya que fue un descuido mio pero para mi sorpresa me atendieron en mi casa, me hicieron válida la garantía a pesar de que el tecnico se dio cuenta de cual fue la causa , cambiaron la pieza la repararon y me atendieron excelentemente en sólo 3 días estaba viendo nuevamente mi tele.

    Para la persona que dice que queremos que nos duren cien años por el trabajo de la gente que los repara o los hace, es una muy tonta manera de pensar, es como decir que hay que tirar basura en la calle para que la gente que la recoge tenga mas trabajo en verdad el comentario más tonto, puesto que a todos nos cuesta nuestro trabajo adquirir estos productos (que no nos regalan)

    En conclusión como dicen si con esto se ayuda a que 1 persona mas no compre productos de sony , ayudaremos a que tengamos mejores productos y servicios por nuestro dinero.

  • By luis deras, 26 diciembre 2015 @ 6:54

    Ese mismo ptoblema me presento ahorita mi tv lcd kdl40bx240 sony me presenta falla horizontal color amarillo con lineas azules y negras verticales me dicen que puede ser dos fallas
    La primera que puede ser la tarjeta
    La segunda puede set la pantalla

  • By luis deras, 26 diciembre 2015 @ 6:56

    Sony me has desepcionado con lo que respecta a linea de LCD
    La primera que puede ser la tarjeta
    La segunda puede set la pantalla

  • By josé Manuel Rodríguez Romero, 9 enero 2016 @ 3:46

    Los televisores Sony, de hoy día son un asco, UNA PORQUERÍA, (hablo de hoy, por hoy, 8 de enero de 2016). Antes admirábamos los TV(s) SONY pues eran una garantía por su durabilidad y tecnología, en fin todos los apreciábamos. Hoy, por nada del mundo compraría uno, pues estando todo el aparato con relativo buen funcionamiento no existe nadie responsable para surtir las refacciones, pues es mentira que no se puedan reparar. Con un ligero deterioro como puede ser el receptor o…algo insignificante. lo tiene que tirar a la “Basura” que sabemos bien quienes la conforman. Todas las piezas en buen estado del aparato se van a los deshuesaderos de TV(S) y todo por falta de refacciones. Hay una Estrategia bien planeada para que esto suceda: COMERCIO DE TELEVISORES en las ventas de éstos e INTERESADOS EN EL DESHUECE DE LOS MISMOS POR LOS COYOTES. Debiésemos, los usuarios de esta buena marca, en otros tiempos, demandar a la SONY A NIVEL INTERNACIONAL ANTE LAS INSTANCIAS CORRESPONDIENETES. y obligarlos a surtir las refacciones. Mientras tanto nada con la SONY y cuide sus intereses y dinero. EN HORABUENA.

  • By javier, 26 enero 2016 @ 20:23

    Idem.kdl32d2000 estropeada y sony albacete q la tire q vale más el arreglo.crowfonding y listo.demanda.poner link en change.org y firmamos

  • By Ibán, 28 enero 2016 @ 7:11

    Me uno a vosotros! 46×4500 comprada a finales de 2007, 3500€ de tv, la mejor tv lcd led que tuvo Sony por mucho tiempo, 9 años después salen las dichosas rallas y el resto ya lo conocéis todos… por mucho que los aparatos electrónicos se averíen, no es lógico que a todas sus teles tarde más o tarde menos les ocurra el mismo problema. La avería cuesta 400 euros arreglarla, sobra decir que ni de broma la arreglo y ni de broma el próximo televisor será un sony. Ni el mío ni el de muchísima gente que me pide consejo de cual comprar. Como dije un día con un antiguo Citroën que me fue muy mal, hay muchas marcas para tener que chocar dos veces con la misma.

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